Twoja Strona Nie Sprzedaje? 7 Powodów, Dlaczego Nie Generuje Zapytań i Jak To Zmienić!
Twoja Strona Nie Sprzedaje? 7 Powodów, Dlaczego Nie Generuje Zapytań i Jak To Zmienić!
Wprowadzenie: Dlaczego Twoja strona to pusty billboard?
Czy kiedykolwiek miałeś wrażenie, że Twoja strona internetowa to piękna, ale pusta galeria, którą nikt nie chce odwiedzać? A może odwiedzający przychodzą, rozglądają się i wychodzą bez słowa? Nie jesteś sam – według badań, aż 70% małych firm nie ma na swoich stronach odpowiedniego wezwania do działania. To tak, jakby prowadzić sklep bez kasy!
Frustrujące, prawda?* Zainwestowałeś czas, pieniądze i energię w stworzenie strony internetowej, która miała przyciągać klientów, generować zapytania i finalnie – zwiększać Twoje przychody. Zamiast tego, Twoja strona stoi jak billboard na opuszczonej drodze.
Jak trafnie ujął to Paweł Grabowski, specjalista konwersji: „Strona, która nie generuje zapytań, jest jak sklep bez klientów – może wyglądać pięknie, ale nie przynosi zysków.” I dokładnie o tym jest ten artykuł – o przekształceniu Twojej pięknej, ale nieefektywnej witryny w maszynę do generowania zapytań.
Co zyskasz z tego artykułu?
W kolejnych częściach odkryjemy 7 najczęstszych powodów, dla których Twoja strona nie przynosi oczekiwanych rezultatów. Co więcej, do każdego problemu dostarczę Ci konkretne, sprawdzone rozwiązania, które możesz wdrożyć niemal natychmiast.
Czy wiesz, że:
Strony z jasnym wezwaniem do działania mają o 232% wyższą konwersję?
53% użytkowników opuszcza stronę, jeśli ładuje się dłużej niż 3 sekundy?
Neil Patel, ekspert marketingu cyfrowego, słusznie zauważa: „Nie chodzi tylko o to, czy Twoja strona wygląda dobrze, ale czy pomaga odwiedzającym szybko znaleźć to, czego szukają, i zachęca ich do podjęcia działania.” I właśnie to jest sedno problemu – większość stron wygląda dobrze, ale nie działa dobrze.
W tym artykule dowiesz się:
Dlaczego brak zoptymalizowanej ścieżki konwersji zabija Twoje szanse na zapytania
Jak nieodpowiednie targetowanie grupy docelowej prowadzi do przyciągania niewłaściwych odwiedzających
Co zrobić, gdy Twoja strona ładuje się zbyt długo (a 47% użytkowników oczekuje, że strona załaduje się w ciągu 2 sekund!)
Jak naprawić brakujące lub nieskuteczne wezwania do działania
Dlaczego elementy budujące zaufanie są kluczowe dla konwersji
Tomasz Karwatka, CEO Divante, trafnie podsumował problem mówiąc: „Najczęstszym błędem jest skupianie się na estetyce kosztem funkcjonalności. Piękna strona, która nie konwertuje, jest bezużyteczna z biznesowego punktu widzenia.”
Gotowy, by przemienić swoją stronę z pięknej wizytówki w skuteczne narzędzie sprzedaży?* Zaczynajmy!
Powód 1: Twoja strona nie ma jasno zdefiniowanej ścieżki konwersji
Czy kiedykolwiek wszedłeś do sklepu, gdzie nie miałeś pojęcia, gdzie co jest i jak się poruszać? Dokładnie tak samo czują się odwiedzający Twoją stronę bez wyraźnej ścieżki konwersji.
Brak zoptymalizowanej ścieżki konwersji to główny powód niskiej skuteczności stron internetowych* w generowaniu zapytań. Twoi odwiedzający nie powinni się zastanawiać, co mają zrobić dalej. To Ty musisz ich za rękę przeprowadzić przez całą drogę od pierwszego kontaktu do wypełnienia formularza.
Jak to naprawić?
Zacznij od przemyślenia drogi użytkownika:
Czy Twoja strona główna jasno komunikuje, co oferujesz?
Czy każda podstrona zawiera wyraźne wezwanie do działania (CTA)?
Czy formularz kontaktowy jest łatwo dostępny z każdego miejsca na stronie?
Pamiętaj, że strony z jasnym wezwaniem do działania mają o 232% wyższą konwersję. Tymczasem aż 70% małych firm nie ma na swoich stronach odpowiedniego CTA!
Powód 2: Nie znasz swojej grupy docelowej
Wyobraź sobie, że próbujesz sprzedać luksusowe zegarki w sklepie pełnym nastolatków szukających tanich akcesoriów. Bez względu na to, jak piękna jest Twoja ekspozycja, sprzedaż będzie mizerna.
Nieodpowiednie targetowanie grupy docelowej prowadzi do przyciągania niewłaściwego ruchu na stronę. Twoja strona może generować sporo odwiedzin, ale jeśli trafiają na nią osoby, które nie są zainteresowane Twoimi usługami, licznik zapytań będzie stał w miejscu.
Jak to naprawić:
Stwórz dokładne persony kupującego
Dostosuj treść do potrzeb i problemów Twojej grupy docelowej
Używaj języka, którym posługują się Twoi potencjalni klienci
„Nie chodzi tylko o to, czy Twoja strona wygląda dobrze, ale czy pomaga odwiedzającym szybko znaleźć to, czego szukają, i zachęca ich do podjęcia działania”* – trafnie zauważa Neil Patel, ekspert marketingu cyfrowego.
Powód 3: Twoja strona ładuje się zbyt wolno
Żyjemy w czasach błyskawicznego dostępu do informacji. Nikt nie chce czekać, aż Twoja strona raczy się załadować. Surowe dane są bezlitosne: 53% użytkowników opuszcza stronę, która ładuje się dłużej niż 3 sekundy!
Co więcej, 47% użytkowników oczekuje, że strona załaduje się w ciągu 2 sekund lub szybciej. Każda dodatkowa sekunda ładowania to potencjalni klienci, którzy właśnie przechodzą do Twojej konkurencji.
Jak to naprawić:
Zoptymalizuj rozmiar obrazów na stronie
Rozważ zmianę hostingu na szybszy
Wdrożyj pamięć podręczną przeglądarki
Zminimalizuj kod CSS i JavaScript
Pamiętaj, że szybkość ładowania to nie tylko kwestia wygody – to bezpośredni czynnik wpływający na konwersję!
Powód 4: Twoja strona nie budzi zaufania
Wyobraź sobie, że wchodzisz do restauracji, która wygląda jak z lat 90., ma brudne stoły i niechlujną obsługę. Czy zaryzykowałbyś tam posiłek? Podobnie jest z Twoją stroną internetową.
Brak elementów budujących zaufanie to jak zapraszanie klientów do obskurnego biura. Nawet jeśli Twoje usługi są świetne, pierwsza impresja może skutecznie zniechęcić potencjalnych klientów.
Jak to naprawić:
Dodaj referencje i opinie zadowolonych klientów
Umieść logotypy firm, z którymi współpracujesz
Prezentuj certyfikaty i wyróżnienia
Zadbaj o profesjonalne zdjęcia zespołu
Badania pokazują, że dodanie elementów budujących zaufanie może znacząco zwiększyć współczynnik konwersji Twojej strony.*
Powód 5: Twoja strona nie jest zoptymalizowana pod urządzenia mobilne
Spójrzmy prawdzie w oczy – większość z nas przegląda internet na telefonach. Jeśli Twoja strona wygląda dobrze tylko na komputerze, tracisz ogromną część potencjalnych klientów.
Strona, która źle wyświetla się na urządzeniach mobilnych, to jak sklep z drzwiami tak wąskimi, że większość klientów nie może wejść do środka. Nie ma znaczenia, jak świetne produkty oferujesz wewnątrz.
Jak to naprawić:
Wdrożyć responsywny design strony
Testować stronę na różnych urządzeniach mobilnych
Upewnić się, że przyciski są wystarczająco duże dla palców
Zoptymalizować menu dla ekranów dotykowych
„Strona, która nie generuje zapytań, jest jak sklep bez klientów – może wyglądać pięknie, ale nie przynosi zysków”* – podkreśla Paweł Grabowski, specjalista konwersji.
Powód 6: Twoje treści nie rozwiązują problemów klientów
Czy Twoja strona mówi więcej o Tobie niż o problemach, które rozwiązujesz? To częsty błąd. Klienci nie szukają firm – szukają rozwiązań swoich problemów.
Treści skupione wyłącznie na zaletach firmy, a nie na korzyściach dla klienta, to prosta droga do wysokiego współczynnika odrzuceń. Ludzie chcą wiedzieć, co konkretnie zyskają współpracując z Tobą.
Jak to naprawić:
Skup się na problemach, które rozwiązujesz
Opisuj korzyści, nie tylko cechy produktów/usług
Używaj języka klienta, nie żargonu branżowego
Pokaż konkretne przykłady i studia przypadków
„Najczęstszym błędem jest skupianie się na estetyce kosztem funkcjonalności. Piękna strona, która nie konwertuje, jest bezużyteczna z biznesowego punktu widzenia”* – zauważa Tomasz Karwatka, CEO Divante.
Powód 7: Twoje formularze kontaktowe odstraszają użytkowników
Czy kiedykolwiek zrezygnowałeś z zakupu, bo proces był zbyt skomplikowany? Dokładnie to samo dzieje się z Twoimi formularzami kontaktowymi.
Długie, skomplikowane formularze to jak postawienie muru między Tobą a potencjalnym klientem. Każde dodatkowe pole to kolejna przeszkoda do pokonania – i kolejna okazja, by użytkownik się zniechęcił.
Jak to naprawić:
Ogranicz liczbę pól do absolutnego minimum
Wyjaśnij, dlaczego pytasz o konkretne informacje
Podziel długie formularze na kroki
Dodaj jasną informację, co stanie się po wysłaniu formularza
Pamiętaj, że formularz kontaktowy to nie ankieta – to zaproszenie do rozmowy. Im łatwiej będzie je przyjąć, tym więcej zapytań otrzymasz.
Przekształcenie strony internetowej w maszynę generującą zapytania wymaga strategicznego podejścia i ciągłej optymalizacji. Zacznij od wdrożenia powyższych zmian, a zobaczysz, jak stopniowo rośnie liczba zapytań z Twojej witryny!
Podsumowanie: Zmień swoją stronę w maszynę generującą zapytania!
Dotarliśmy do końca naszej podróży przez siedem najczęstszych przyczyn, które sprawiają, że Twoja strona internetowa nie generuje zapytań. Przyjrzyjmy się, czego się nauczyliśmy i co możesz zrobić już dziś, aby odmienić losy swojej witryny.
Kluczowe wnioski
Po przeanalizowaniu wszystkich siedmiu powodów, możemy wyciągnąć kilka istotnych wniosków:
Ścieżka konwersji to podstawa sukcesu. Jak pokazują badania, brak zoptymalizowanej ścieżki konwersji to główny powód niskiej skuteczności stron w generowaniu zapytań. Nie wystarczy mieć ładną stronę – musisz mieć stronę, która prowadzi odwiedzających za rękę do podjęcia działania.
Właściwe targetowanie to klucz do przyciągnięcia odpowiednich osób. Nieodpowiednie targetowanie prowadzi do przyciągania niewłaściwego ruchu. Co z tego, że masz tysiące odwiedzin, skoro nikt nie jest zainteresowany Twoją ofertą? Lepiej mieć 100 odwiedzin od potencjalnych klientów niż 1000 od przypadkowych osób.
Szybkość ładowania strony ma ogromne znaczenie. Aż 53% użytkowników opuszcza stronę, która ładuje się dłużej niż 3 sekundy! W dzisiejszym świecie nikt nie ma czasu na czekanie.
Wezwanie do działania (CTA) dramatycznie zwiększa konwersję. Strony z jasnym CTA mają o 232% wyższą konwersję niż te bez niego. Mimo to, aż 70% małych firm nie ma na swoich stronach żadnego wezwania do działania.
Zaufanie to waluta cyfrowego świata. Elementy budujące zaufanie – certyfikaty, opinie klientów, studia przypadków – znacząco zwiększają konwersję.
Responsywność to już nie opcja, a konieczność. Z roku na rok udział ruchu mobilnego w całkowitym ruchu internetowym rośnie. Jeśli Twoja strona nie działa dobrze na urządzeniach mobilnych, tracisz ogromną część potencjalnych klientów.
